Outils Collaboratifs
Quels outils collaboratifs pour, rechercher des informations, rester en contact, stocker et échanger des documents, pour acquérir de nouveaux clients, pour améliorer votre relation client…
Des outils conçus pour vous aider et vous faciliter la vie
GOOGLE WORSPACE
Google Workspace, des usages au quotidien
La plupart d’entre nous sommes des utilisateurs d’internet dans notre quotidien :
5,22 milliards d’utilisateurs d’Internet à partir d’un mobile
6h54 passées en moyenne par jour sur Internet
Digital Report 2021, Hootsuite et We Are Social
66,52 milliards de visites sur Google.com dans le monde. Une messagerie : Gmail, la plus populaire au niveau mondial qui compte plus de 1,5 milliard d’utilisateurs dont 15 millions de comptes actifs en France.
Google est la marque la plus appréciée des consommateurs dans le monde. Des applications qui font aujourd’hui partie du quotidien de beaucoup d’entre nous pour rechercher des informations, rester en contact avec notre famille, nos amis, stocker et échanger des photos, des documents…
Google Workspace accompagne aujourd’hui 3 milliard d’utilisateurs professionnels dans le monde, pourquoi pas vous ? C’est la solution professionnelle proposée par Google pour les entreprises.
SELLSY
Gestion commerciale, votre solution CRM conçue pour vous aider
Depuis les années 2010, le CRM est devenu un outil accessible à toutes les tailles d’entreprise (TPE, PME, Franchises…) conçu pour aider les commerciaux, le marketing et le service clients.
Une étude a révélé que 42% des commerciaux utilisent maintenant des appareils mobiles (smartphones, tablettes…). Pourtant seulement 1 entreprise sur 5 a essayé d’apporter de la mobilité à leurs processus métiers. (CSO Insights).
Un commercial passe 65% de son temps moyen à faire des tâches autres que de la vente (Prialto), est-ce bon pour la productivité ?
L’utilisation d’un CRM augmente les ventes jusqu’à 29%, améliore la productivité jusqu’à 34%, la précision des prévisions de 40% et permet de garder l’ensemble des informations et de l’activité clients dans un seul et même endroit.
(Salesforce).
Sellsy est une entreprise française créée en 2009 qui compte aujourd’hui plus 5500 clients et plus de 35 000 utilisateurs dans 40 pays, pourquoi pas vous ?
RINGOVER
Téléphonie avancée, visioconférence et messagerie collaborative
En France 64,70 millions de personnes sont équipées de mobile (Hootsuite). Dans le même temps, la part des employés disposant d’un smartphone a considérablement augmenté, atteignant ainsi un taux d’équipement de 85 % en 2019 (Statista 2020).
Selon l’Arcep, le volume d’appels vocaux passés depuis une ligne fixe professionnelle est en forte baisse depuis 2010.
Tout comme dans leurs vies privées, les professionnels préfèrent désormais utiliser d’autres services pour communiquer : SMS et surtout les services internet comme les messageries instantanées, la visioconférence ou encore l’ensemble des outils collaboratifs professionnels. Du coup, la consommation de données explose alors que la téléphonie IP a fait son apparition il y a un peu plus de 10 ans.
Ringover intègre parfaitement téléphonie avancée, visioconférence et messagerie collaborative dans une seule application facile à utiliser, agile et flexible.
Éditeur de logiciel Saas et opérateur téléphonique européen déjà adopté par 10 000 clients, il est en passe de devenir le leader français de la téléphonie cloud, pourquoi pas avec vous ?
ZENDESK
Gestion du support puissant et souple pour améliorer la relation client
En 2017, 44 % des consommateurs français ont changé de fournisseur en raison d’un service client insatisfaisant (11e étude Accenture).
En France, 102 Mds€ de chiffre d’affaires annuel changent de main parce que les clients ont été mécontents et sont allés voir ailleurs.
Sept clients sur dix se disent par ailleurs surpris qu’on n’ait rien fait pour les retenir.
Les stratégies des entreprises (commerciale ou marketing par exemple) se focalisent sur l’acquisition de nouveaux clients, pourtant :
Acquérir un nouveau client coûte 5 à 6 fois plus cher que de conserver les clients existants
Une entreprise de taille moyenne perd environ 20% de ses clients chaque année en ne les conservant pas via les relations clients.
Zendesk est un créateur de logiciels conçus pour améliorer la relation client. Une solution puissante et souple qui s’adapte au fonctionnement et aux besoins de chaque entreprise.
Les entreprises qui utilisent Zendesk enregistrent en moyenne une satisfaction client de 95%, et vous ?
HAPPEO
Digital Workplace pour aller plus loin dans les outils de communication
Happeo est une plateforme de communication de type Digital Workplace, qui engage les collaborateurs dans leur mission. Happeo combine un intranet, un réseau social d’entreprise, et une plateforme collaborative, complètement intégrée avec Google workspace.
LA MARKETPLACE GOOGLE
La Marketplace de Google offre un nombre incalculable de solutions 100% web
La Marketplace de Google offre un nombre incalculable de solutions 100% web, intégrées à Google workspace, pour répondre à l’ensemble de vos besoins, comme des solutions collaboratives de :
- Gestion de projet , comme Asana, Wrike ou Monday
- Gestion de tâches, comme Trello, Smartsheet
- Signature électronique, comme Pandadoc, Yousign, Hellosign, Docusign
- Réseau social, comme Slack
- Publipostage, comme Mailchimp, YAMM
- Mindmapping, comme Mindmeister,
- Automatisation de process, comme Zapier
Digital Intuition vous propose : de partager avec vous la veille que nous faisons sur cette Marketplace, et de vous informer régulièrement via une newsletter sur les solutions qui pourraient vous faciliter votre quotidien, vous aider à vous structurer en équipe
Vous avez besoin d’un logiciel de gestion de projet collaboratif, intégré à vos outils du quotidien ?
Nous vous proposons de récolter vos besoins précis, via un cahier des charges, d’étudier les différentes solutions existantes, et de vous proposer les deux ou trois solutions les plus adaptées à votre besoin, puis, après votre choix, de vous accompagner dans l’intégration et la conduite du changement sur la solution retenue.
Comment nous contacter ?
Vous souhaitez faire un diagnostic sur la maturité numérique de votre entreprise ?
Vous voulez mettre en place des outils collaboratifs et gagner en efficacité ?
Vous avez besoin d'être accompagné et formé aux usages du numérique ?
Vous cherchez à intégrer des solutions 100% web correspondants à vos usages du quotidien ?
Vous avez une question, une demande, contactez-nous, par mail, par téléphone, en remplissant le formulaire ci-joint ou en prenant rendez-vous pour un échange téléphonique de 30 minutes.
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